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公司的路人,烏泱泱一片,怕有幾百號人。紀星手心微抖,出了層薄薄的細汗。她才坐下,臺下就鎂光燈頻閃,一時(shí)間所有媒體爭相發(fā)問(wèn):“請問(wèn)您任什么職務(wù)?”“請問(wèn)您對網(wǎng)上那段視頻作何感想?”“請問(wèn)東揚瀚星的產(chǎn)品真的有放射性物質(zhì)嗎?”“帶有放射性物質(zhì)的產(chǎn)品植入人體會(huì )對患者造成多大的傷害?”紀星沒(méi)有回答任何問(wèn)題,調整一下話(huà)筒音量,平和地說(shuō):“請大家安靜一下。先聽(tīng)我講幾句?!?/br>現場(chǎng)暫時(shí)平息下去。紀星摁住桌子底下輕抖的雙腿,語(yǔ)調溫和而平靜:“我是東揚-瀚海星辰的代總裁紀星,分管技術(shù)生產(chǎn)部。今早網(wǎng)絡(luò )上流傳的視頻,我已經(jīng)看到。我先要跟大家澄清的是——瀚星的原材料絕對安全,生產(chǎn)線(xiàn)上也沒(méi)有任何帶放射性物質(zhì)的流程,瀚星出廠(chǎng)的每一件產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)高于國家標準的質(zhì)量檢測,絕不可能出現放射性物質(zhì)。我們將對網(wǎng)絡(luò )視頻的錄制者保留追蹤調查和法律起訴的權利。而與此同時(shí),瀚星將積極召回同批次的所有產(chǎn)品?!?/br>最后這句一出,臺下一片嘩然。“請問(wèn)起訴的意思是懷疑有陷害嗎?”“那召回產(chǎn)品又是為什么?你們對產(chǎn)品沒(méi)信心,真的有放射性?”“我們的確懷疑有造假陷害,也對我們的產(chǎn)品有絕對的信心。畢竟,東揚幾十年的口碑大家有目共睹。但是,”紀星話(huà)鋒一轉,“東揚的宗旨是——把每一位患者的利益放在至高無(wú)上的第一位。事關(guān)健康,東揚再如何謹慎都不過(guò)分?!?/br>現場(chǎng)安靜了一瞬。而那一幫東揚的員工們全都殷切地看著(zhù)她,寄予希望。紀星稍提高音量:“產(chǎn)品全線(xiàn)撤回之后,我們會(huì )請第三方機構做檢測,東揚的產(chǎn)品究竟有沒(méi)有放射性物質(zhì),到時(shí)自有公斷。如果沒(méi)有,東揚即使損失一批產(chǎn)品,可換得公眾安心,也算值了。如果有,東揚會(huì )當眾銷(xiāo)毀,徹查責任,嚴肅道歉,給各位一個(gè)滿(mǎn)意的答復?!?/br>她字字誠懇,句句鏗鏘。在場(chǎng)媒體也極少碰到這種情況,不耍官腔,不繞彎子,坦率坦蕩,毫不推諉狡辯,一番話(huà)條理清晰,將大家想問(wèn)的不想問(wèn)的全部解答了個(gè)清楚。眾人開(kāi)始議論起來(lái)。由于她先發(fā)制人,一番發(fā)言概括了所有問(wèn)題。接下來(lái)的記者問(wèn)答也都在控制中,她一個(gè)個(gè)輕松拆解。記者A:“請問(wèn)做出這樣的應對方案,是請了公關(guān)公司嗎?”紀星微笑:“今兒周末,從事發(fā)到通知媒體不過(guò)一小時(shí)。那個(gè)公司這么快?我們之所以反應快,是因為沒(méi)有絲毫想要隱瞞欺騙大家。所以決定做得非常迅速?!?/br>記者B:“如果真的有放射性物質(zhì),東揚會(huì )銷(xiāo)毀并徹查?”“我剛才說(shuō)過(guò)。會(huì )?!奔o星斬釘截鐵,“一定會(huì )。且絕不欺瞞?!?/br>她說(shuō),“目前事態(tài)沒(méi)查清楚,在這種情況下召回產(chǎn)品,我們承擔著(zhù)巨大的損失??蛇@也表明了東揚的態(tài)度——我們給患者的每一個(gè)產(chǎn)品都保證質(zhì)量,保證安全,絕不含糊?!?/br>記者C:“東