人多了什么都有，以前都是有錢(qián)人，愿意出錢(qián)，花錢(qián)也痛快，可是現在涌入了大量普通家庭的人，就很計較。

而商戶(hù)也難，一個(gè)群這么多多人，每天都來(lái)問(wèn)他們都忙不過(guò)來(lái)，可是問(wèn)的人多買(mǎi)的卻少，有時(shí)候寄過(guò)去了卻說(shuō)和自己想的不一樣又不要。

凌夏嘆了口氣，表示相當理解，想到十年后那些奇奇怪怪的差評，對商戶(hù)的煩燥表示非常理解。

網(wǎng)購才第一次出現，很多人新鮮，也由此花錢(qián)相當不理智，到了貨了才知道后悔。

“沒(méi)錯沒(méi)錯，前兩天有人投訴到這里來(lái)，說(shuō)什么他要買(mǎi)的是襪子，結果到了卻是衣服?？墒遣橛涗浢髅魉喌木褪且m子，還死不承認，一定要退。好不容易給那家賣(mài)東西的墊錢(qián)退了吧，結果拿回來(lái)就發(fā)現是被穿過(guò)的。然后那家商戶(hù)氣不過(guò)，就退群了?！?/br>
凌夏沉默：“最近是不是總有人因為這個(gè)事情退群？”

周毅長(cháng)嘆一口氣：“是的，這些交易都是他們私下商量的，鬧矛盾了就到群里來(lái)鬧，每天都有不同的理由在鬧，有些客人真的很胡攪蠻纏，也商戶(hù)趁機以次充好賺一把。群里人對我們信任不多，就大批大批的退群?！?/br>
這的確是個(gè)很煩人的問(wèn)題，凌夏想了想，十年后的售后是很難做到的，在群里這種單一的功能不支持。而且現在問(wèn)題不是在這里，最本質(zhì)的是網(wǎng)民們對這個(gè)物品到底是什么樣的沒(méi)有正確的理解。

其實(shí)十年后的很多網(wǎng)民也是，看看那漫天飛的“買(mǎi)家秀”就知道了，好多人第一次網(wǎng)購都不知道什么事適合自己的。

那么，是時(shí)候退出評論機制了。

“有沒(méi)有可能，讓買(mǎi)過(guò)的人在這件商品下面進(jìn)行評論和交流，最好還能讓人看見(jiàn)他買(mǎi)到的物品的圖片？”

周毅秒懂：“對??！他們不就是老說(shuō)咱們坑嗎？讓她們問(wèn)問(wèn)那些買(mǎi)過(guò)的人就知道了。雖然互相不認識，但是買(mǎi)家賣(mài)家還是能夠看出來(lái)的。如果能夠放上圖片的話(huà)，更容易看出是買(mǎi)家身份了?！?/br>
“沒(méi)錯，買(mǎi)家和賣(mài)家天生的不信任，所以如果讓他們買(mǎi)家互相交流的話(huà)，效果會(huì )好很多?！?/br>
周毅說(shuō)：“這個(gè)應該可以做到，他們不是在空間里放上自己的照片？那我們可以讓賣(mài)家要求買(mǎi)過(guò)的人在下面評論。就是不知道會(huì )不會(huì )有人配合？”

凌夏狡黠一笑：“這個(gè)就是他們賣(mài)家的事情了。買(mǎi)家的評論越多，他們的信譽(yù)不就越好？他們會(huì )很積極的?！彼捎浀煤髞?lái)有這么多“好評返現”的。

“要是差評太多，會(huì )不會(huì )惡性影響？”

凌夏又記起了十年后的情況。那時(shí)候沒(méi)人敢隨便打差評，因為賣(mài)家會(huì )不依不撓地一直sao擾對。

不過(guò)他們現在如果不引導、不讓這些賣(mài)家知道差評的惡意影響的話(huà)，還真有可能因為懶而放任不管，到時(shí)還是會(huì )對自己公司的信譽(yù)造成影響。

“我們推出獎懲機制，這樣，每月出一個(gè)榜單，就統計好評最多的賣(mài)家，同時(shí)把那些差評超過(guò)一定數量的賣(mài)家清出去?！?/br>
周毅說(shuō)：“這個(gè)好！”斗志滿(mǎn)滿(mǎn)地就去了。

也是最近類(lèi)似的問(wèn)題太多了，大伙都不堪其擾，這個(gè)解決辦法很輕易地推出去了。

倒是有些人賣(mài)家不同意，找上門(mén)來(lái)。凌夏一揮手：“鄙公司廟小容不下你們，自行去留吧！”

那些人無(wú)言以對，一賭氣真的走了。

凌夏無(wú)所謂，上次宣傳之后他們就沒(méi)缺過(guò)買(mǎi)家，賣(mài)家只要有眼睛就能看出