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多的功能。涂曉蓉就是抓住了這些更在意錢(qián)的顧客的心理,鉆了她的空子,以低價(jià)誘惑接連從她這里成功撬走兩單。谷妙語(yǔ)想了下自己和涂曉蓉各自的優(yōu)勢和劣勢。她的優(yōu)勢是設計精準人性化,她能根據不同顧客的不同需求,在設計上做出各種精妙的變通。她的劣勢是她做不到忽悠,先用低價(jià)把顧客誆來(lái),后面再想方設法把價(jià)格缺口從顧客那找補回來(lái)。而涂曉蓉和她正相反,她的優(yōu)勢是能說(shuō)會(huì )道能忽悠,心理素質(zhì)好,使用各種撈錢(qián)手法從不心虛手軟有負疚感。但她也有很突出的短板,她的設計功底不行,她沒(méi)有一點(diǎn)自己的想法和思考。她給顧客們呈現的設計圖,基本都是顧客想到什么提出來(lái),她就畫(huà)什么,也不論證顧客提出的想法落實(shí)在設計中是否可行合理,導致很多顧客在裝修好之后都有過(guò)埋怨之聲。“當初真不應該把插座挪到這里,又難看利用率又不高,還得額外加錢(qián)?!?/br>這時(shí)涂曉蓉會(huì )說(shuō):“親愛(ài)的,這個(gè)插座當時(shí)真是您自己提出要挪到這的?!?/br>涂曉蓉也沒(méi)說(shuō)錯什么。加上她會(huì )哄人,顧客們往往也就不了了之了。但不得不說(shuō),她的設計能力,確實(shí)對不起她設計師的名頭。對比過(guò)自己和涂曉蓉的優(yōu)勢劣勢之后,谷妙語(yǔ)更明確自己該怎么做了。——她決定大膽地把自己的目標客戶(hù)拔高一個(gè)層次。她要把她的目標客戶(hù)定位在本身不差錢(qián)、比起價(jià)位更在乎設計精妙、設計功能能得到完整實(shí)現的中產(chǎn)階層的顧客身上。這樣的顧客,涂曉蓉費上吐血的勁兒也未必挖得走。確定好新的客戶(hù)目標后,谷妙語(yǔ)忙碌起來(lái)。她要驗證一下自己的想法是否行得通,她的設計能力是否能夠駕馭中產(chǎn)階級以上的客戶(hù)需求。她一身兼二職,雖然有點(diǎn)手忙腳亂,但也不是不能駕馭。公司其他同事有的對她同情,有的在冷眼看她熱鬧。幾天過(guò)去,她真有了一單成果。她去中產(chǎn)階層密集的小高層樓盤(pán)售樓處蹲了幾天,試了試水。某天有位男士去看房,谷妙語(yǔ)假裝自己也要看房,和男士一起被帶到樣板間。谷妙語(yǔ)進(jìn)到樣板間里開(kāi)始發(fā)揮設計師技能。“客廳里的燈其實(shí)應該見(jiàn)光不見(jiàn)燈為好?!?/br>“柜子的收納空間,開(kāi)放部分和隱藏部分其實(shí)按二八比例分配視覺(jué)效果更好?!?/br>“燈的開(kāi)關(guān)應該改在動(dòng)線(xiàn)上才對。哦,您問(wèn)什么是動(dòng)線(xiàn)???就是人在家里最經(jīng)常走動(dòng)的路線(xiàn)。這個(gè)門(mén)廳墻壁上的開(kāi)關(guān)有一點(diǎn)靠里了?!?/br>……從樣板間里出來(lái)以后,看房的男士對谷妙語(yǔ)說(shuō),其實(shí)他這是第二次來(lái)看房了,都沒(méi)覺(jué)得樣板間有什么問(wèn)題。谷妙語(yǔ)適時(shí)遞出名片,表明了自己的設計師身份。說(shuō)來(lái)也真是她時(shí)來(lái)運轉,男士錢(qián)多事忙,沒(méi)空cao心,買(mǎi)了房子之后,直接找她簽了裝修的單。一筆可觀(guān)的單,一單抵涂曉蓉好幾單的單。雖然有運氣成分,但這一單還是讓谷妙語(yǔ)有了底氣,她對自己的想法更加堅定了。******這天吃午飯的時(shí)候大家在會(huì )議室聊天,谷妙語(yǔ)自己一個(gè)人貓在角落里埋頭吃面條。有三五個(gè)人湊做一堆說(shuō)到了邵遠,說(shuō)他和涂曉蓉施苒苒相處得非常不錯,涂曉蓉對那小伙子贊不絕口,說(shuō)他聰明上道,還有眼色?,F在涂曉蓉出去干什么都會(huì )叫著(zhù)邵遠一起,搞得施苒苒覺(jué)得自己像失寵了似的,都有點(diǎn)不高興了。說(shuō)起邵遠,他們自然就提到了谷妙語(yǔ)。“現