年，改為現在這個(gè)名字。

宋依依看著(zhù)眼前顧客盈門(mén)的百貨大樓，低聲問(wèn)道：“今天不是禮拜天，怎么人還這么多？”

蔣新霞把嘴湊到她耳邊，小聲奚落著(zhù)：“你呀，不要一天只知道讀書(shū)，世事洞明皆學(xué)問(wèn)！你將來(lái)十有**就在這里定居了，也不多了解了解這里的風(fēng)土人情，尤其是與人有關(guān)的文化！”

“你看看這里有不少老年人、年輕人，都不用班的。這里是京城第一樓嘛，里面商品繁多，有些人沒(méi)什么事兒，即使不買(mǎi)東西，也來(lái)這里遛達看熱鬧?！?/br>
看著(zhù)宋依依笑吟吟的臉，如玉的皮膚連個(gè)毛孔都找不到，蔣新霞立時(shí)轉移了話(huà)題：“依依，你這皮膚怎么保養的，快給我說(shuō)說(shuō)！”

宋依依正聽(tīng)得起勁呢，這怎么就斷了，不滿(mǎn)道：“新霞姐，把前面的話(huà)兒說(shuō)完，我再告訴你怎么保養皮膚?！?/br>
蔣新霞笑呵呵地說(shuō)：“哎呦喂，依依厲害呀！不對，是我講的好才是，想聽(tīng)啊……”

宋依依的目光卻一下子轉移了，盯著(zhù)糖果柜臺前，一名仿佛了馬達不斷重復著(zhù)相同動(dòng)作的售貨員。

蔣新霞順著(zhù)她的目光，自然看到了，那個(gè)賣(mài)糖果的柜臺，圍著(zhù)里三層外三層的顧客，與旁邊柜臺顧客寥寥無(wú)幾的狀況，十分不同。

宋依依靜靜地看著(zhù)，這名年紀六十歲的老售貨員笑容滿(mǎn)面地一邊稱(chēng)糖果，一邊問(wèn)排在第二位的顧客買(mǎi)什么，然后跟第三位顧客打著(zhù)招呼，有條不紊，忙碌卻不忙亂！

難道這就是“接一問(wèn)二練習三”的工作法！

宋依依干脆站定不動(dòng)了，欣賞著(zhù)這名售貨員一抓準、一口清的絕技，從問(wèn)候、拿糖、稱(chēng)重、包裝、算錢(qián)、收款六個(gè)環(huán)節走下來(lái)，僅僅用了一分鐘！

但卻沒(méi)有讓人感到動(dòng)作機械，而是如浴春風(fēng)，仿佛觀(guān)看表演一般！

第四百三十七章補償心理

蔣新霞是真的對宋依依好，她盡心地為這個(gè)meimei普及方方面面的知識：“這位售貨員叫張秉貴，今年剛剛被授予京城特級售貨員的稱(chēng)號?！?/br>
宋依依卻在心里補充道：“明年，他就會(huì )成為全國勞動(dòng)模范了！”

蔣新霞接著(zhù)說(shuō)道：“他可是京城的名人！他的售貨被稱(chēng)為藝術(shù)，還被老百姓譽(yù)為燕京第九景！你在這里看不清，我們再往前一些?！?/br>
宋依依笑笑：“不用，我視力好著(zhù)呢，就在這里，我還能看個(gè)全景?！?/br>
蔣新霞往下介紹：“你看他熱情地為每位顧客服務(wù)，每天從第一位顧客，一直到最后一位顧客，態(tài)度從不改變，動(dòng)作從不變形，依依，能看出他多大歲數嗎？”

宋依依由衷贊嘆道：“六十歲的人了，還能不驕不躁，戰斗在服務(wù)崗位的第一線(xiàn)，真的可敬！”

蔣新霞臉也露出一絲敬意：“是啊，他三十七歲到這里做售貨員，現在二十多年了，兢兢業(yè)業(yè)地摸索出一整套服務(wù)流程，真是售貨員的楷模??！”

“過(guò)年時(shí)，有人為了看他的售貨，還把柜臺擠壞了，呵呵……”

宋依依也笑了，這是一位傳奇的售貨員，他一輩子都站在這個(gè)糖果柜臺前，但卻得到了國家的認可和人民群眾的尊重，之后當選為全國人大代表，甚至進(jìn)入了人大常委會(huì )！

宋依依覺(jué)得這次逛街值了，能看到張秉貴這個(gè)真人，還能親眼看見(jiàn)他過(guò)硬的本領(lǐng)和一把火的服務(wù)熱情！

一道熟悉