葉皓軒來(lái)到她辦公室的時(shí)候，她正處理著(zhù)一起病人投訴的事情，其實(shí)嚴格來(lái)說(shuō)根本不管醫院的醫生是什么事情，這個(gè)社會(huì )上有的是優(yōu)越感強的人，一個(gè)徐娘半老的女人愣

    是說(shuō)這里的醫生服務(wù)態(tài)度不好，口口聲聲的說(shuō)曙光醫院是因為她們的支持才開(kāi)起來(lái)的，她們要是不支持，曙光醫院分分鐘倒閉。

    其實(shí)這種逗比多的是，認為他們是這里的顧客，顧客就是上帝，曙光醫院現在發(fā)展起來(lái)了，對他們這些老客戶(hù)就不理會(huì )了，純粹的就是卸磨殺驢的。

    對于這種逗比，唐冰也感覺(jué)到有些無(wú)奈，其實(shí)她清楚醫院的醫生很不容易，整天的工作量下來(lái)也不算低，這還不算，關(guān)鍵是每天還要應付這種優(yōu)越感很強的逗比。

    “你說(shuō)的問(wèn)題我理解，我也懂，這件事情已經(jīng)交由監督管理會(huì )去調查了，如果屬實(shí)的話(huà)，我們一定會(huì )對當事醫生做出應有的懲罰的?！碧票托牡恼f(shuō)?！笆裁磳賹?shí)不屬實(shí)，你在質(zhì)疑我的話(huà)嗎？我說(shuō)了那個(gè)醫生不行，這還需要調查嗎？你這是想包庇你們醫院的醫生，我不管，你要做出相應的懲罰，或者說(shuō)干脆開(kāi)除那個(gè)醫生

    ?！?/br>
    這個(gè)略顯富態(tài)的老女人顯的十分的強勢，看在平時(shí)在公司里也是屬于女霸級別的人物。

    對于這種人，葉皓軒的一向做法是，有多遠就滾多遠，他走到辦公室說(shuō)：“到底怎么回事？”

    “這位患者投訴醫院的當班醫生態(tài)度不好，愛(ài)理不理的?！碧票酒饋?lái)說(shuō)。

    “是哪個(gè)醫生？”葉皓軒問(wèn)。

    “內科六診室的王醫生?！?/br>
    “就是那個(gè)上個(gè)月綜合評估第一名那位？”葉皓軒問(wèn)。

    “是的，就是他?！碧票c(diǎn)點(diǎn)頭?！澳贸鲎C據來(lái)，我馬上開(kāi)除他，如果拿不出證據，你有多遠滾多遠?！比~皓軒莫名的感覺(jué)到一陣煩悶，真是什么人都有，那名王醫生他知道，不管是專(zhuān)業(yè)還是為人素質(zhì)都是

    很好的，不然的話(huà)上一次也不會(huì )這么輕易的拿一個(gè)綜合評估第一了，他有種直覺(jué)，這個(gè)老女人就是來(lái)搞事情的。不排除是同一醫院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王醫生，不過(guò)看這中年女人的樣子，恐怕就是屬于雞蛋里挑骨頭的那種，對于這種人，葉皓軒還不伺候了，伺候不起

    。嚴格說(shuō)來(lái)，醫院并不是服務(wù)行業(yè)，需要成天對你笑咪咪的，這是治病救人的地方，你硬要要求那種和酒店餐廳一樣的服務(wù)，那你就去私人小醫院啊，服務(wù)絕對周到，到時(shí)

    候花了一大堆錢(qián)反而治不了病的時(shí)候你就不要去哭。

    “你……你這人說(shuō)話(huà)怎么這樣？”中年女人怒了，她從來(lái)沒(méi)有被人當面吼過(guò)滾這個(gè)字了，她站起來(lái)叉著(zhù)腰就要和葉皓軒進(jìn)行一場(chǎng)撕逼。

    “你的卡是年初在我們醫院注冊的，現在已經(jīng)有九個(gè)月的時(shí)間，你的投訴記錄已經(jīng)有十九次了，平均每個(gè)月兩次?！比~皓軒從唐冰的電腦上調出遼個(gè)女人的資料。

    “那又怎么樣，你們醫院的服務(wù)不好，還不允許別人投訴了？”老女人兇巴巴的說(shuō)?！昂呛?，服務(wù)不好，別人為什么不投訴？”葉皓軒笑了：“上半年，我們整個(gè)曙光醫院接到的總投訴數也不過(guò)四十多條，你一個(gè)人占了近二十條，這到底是你無(wú)理取鬧，還是

    我們醫院的服務(wù)不好？”

    “怎么，我就是眼睛里揉不進(jìn)一粒沙子的人，投訴是我的權利，我就是要投訴，怎么你不服氣。什么破醫院，老娘以后還不來(lái)了?！迸伺?。

    “我們醫院有相關(guān)規定，一年內超過(guò)二十次投訴的人，我們將視為惡意投訴，所以你將會(huì )被我們醫院拉入黑名單，現在請吧，我不接受你的投訴?！比~皓軒向外指了指。

    “你……你憑什么拉我黑名單？我是消費者，我是病人，你們這里是醫院，我要告你們拒診?！迸算读算?，一時(shí)間有些回不過(guò)神來(lái)。

    “去，衛生部的電話(huà)就在這里張貼著(zhù)，隨時(shí)都可以去投訴?！比~皓軒向墻上指了指道“但是以后，請不要在走入我們曙光醫院半步?！?/br>
    “行，咱們走著(zhù)瞧……”女人咬牙切齒的看了葉皓軒一眼，然后轉身摔門(mén)而出。

    “你的脾氣也越來(lái)越見(jiàn)長(cháng)了?！碧票行┛嘈Φ恼f(shuō)“這種人沒(méi)必要跟他一般見(jiàn)識的?！薄拔抑?，可是我就是看不慣這女人的那張嘴臉。有些人在社會(huì )上其實(shí)就是小人物，得不到尊重，所以她們就會(huì )跑到那些服務(wù)行業(yè)指手劃腳，來(lái)找到一些心靈上的慰藉，這