2-5 我可以拜託你客訴嗎?
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r> 「了解,針對您的寶貴意見(jiàn),我們會(huì )好好注意,謝謝您!希望您的下次光臨,我們將能達到您的期望,我就先告退了?!?/br> 急忙接了這句話(huà),踩了臺階下,我努力的把嘴上的笑容給撐大,才忍下了剛剛爆粗口的衝動(dòng)。 死癡漢,我決定回去扎稻草人了,你給我等著(zhù)! 少了我的介入,癡漢和冰塊女又回去原先對談熱絡(luò )的樣子。 冰塊女不時(shí)點(diǎn)頭認同,并且偶爾還會(huì )彎嘴微笑。 摀著(zhù)臉,我后悔莫及。 吳肆呈,你剛剛在做什么,有夠丟臉的。 一個(gè)人是怎么能夠自取其辱的這么成功。 「不可能,這怎么可能!」 癡漢突然大聲驚呼,回頭我看到柜臺接待帶有歉意的笑容,還有一旁嘴角微揚的冰塊女。 發(fā)生什么事了? 「怎么可能住一晚就花了十萬(wàn)多,我要看明細!」 急急忙忙的搶了接待手上的明細單,事實(shí)上他本來(lái)就有權力看,根本用不著(zhù)搶。 眼球不斷上明細單上上下游移,癡漢的臉色已沒(méi)了血色,蒼白一片。 從皮夾中緩緩的拿出皮夾,癡漢說(shuō)了句:「刷卡?!?/br> 聲音乾枯而虛弱,像極了奄奄一息的長(cháng)者。 我看著(zhù)他的背影,隨手伸進(jìn)口袋,摸到了那三張客訴單。 赫然才想到,我剛剛就是要問(wèn)他這三張客訴單該怎么補償他。 癡漢在單據上簽了名后,拖著(zhù)漫長(cháng)的步伐準備離開(kāi),那頹若的身姿,彷若六神已迸出靈竅。 「等等,不要走?!?/br> 像韓劇一般,我以深情的眼神叫住了癡漢。 癡漢轉過(guò)身,眼神惆悵,一臉快哭了。 「關(guān)于這三張客訴單……」 我甩了甩手上的單子,癡漢立刻雙眼瞪大,抖了抖他那肥厚的雙唇。 「關(guān)于l.l飯店的服務(wù),我都十分滿(mǎn)意,先前的客訴一律作廢?!?/br> 聲音幽幽,我當場(chǎng)錯愕。 那聲音的氣息極度微弱,卻將我原先打好的算盤(pán)被一擊撞碎。 作廢? 你不客訴,冰塊女怎么知道我的厲害? 而且現下你正常反應不是應該是要質(zhì)疑我們飯店坑你錢(qián)嗎? 給你逮到機會(huì )可以搶劫我們,卻不把握,這是那個(gè)被形容很「貪小便宜」的癡漢嗎? 你度量沒(méi)有那么大吧? 我拜託你客訴好不好,客訴不是你的專(zhuān)長(cháng)嗎? 面色槁灰,癡漢拖著(zhù)長(cháng)長(cháng)的步伐走出飯店。 直到他離開(kāi)前的那一霎,我仍不敢相信,依之前報導過(guò)的先例,他不該這么忍氣吞聲的,而是討價(jià)還價(jià)讓自己也不至于吃虧。 冰塊女確定癡漢走遠后,開(kāi)始竊笑。 我忍不住疑惑,走去問(wèn)冰塊女。 「怎么花的,居然能花到一晚十萬(wàn)?」 「哼,1976年的cabersauvignon紅酒,連我都不一定捨得喝?!?/br> 「他不是開(kāi)奧迪嗎?這點(diǎn)錢(qián)應該花得下手吧?!?/br> 「那是仿車(chē),他一個(gè)月薪水可不到五萬(wàn)呢?!?/br> 我張大嘴,據我所知,1976年的cabersauvignon紅酒,市價(jià)最便宜也要三萬(wàn)二,而我們飯店的價(jià)錢(qián)……沒(méi)記錯的話(huà)一支就五萬(wàn)多。 難怪他剛剛臉色會(huì )那么白,就像血被抽乾一樣。 「他剛剛居然沒(méi)有客訴耶,太神奇了吧!他英文名字應該是john而不是jack吧?」 冰塊女冷冷一笑,看了下手錶。 「十二點(diǎn)半嗎,看來(lái)時(shí)間剛剛好。巧妍,開(kāi)電視給這傢伙看?!?/br> --