先從欣榮女裝的期刊做起，許昕華認為會(huì )是個(gè)很不錯的切入點(diǎn)，畢竟這也算是一個(gè)提升店鋪服務(wù)的噱頭。

所有老顧客都知道，欣榮女裝很重視服務(wù)，最早開(kāi)業(yè)的時(shí)候就確立了vip制度，并且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷完善這些制度，到如今所有門(mén)店都統一安裝了電腦，vip信息全部收錄在系統中，全國聯(lián)網(wǎng)，vip客戶(hù)只要讓店員開(kāi)電腦一查，不會(huì )遺漏任何一項屬于她們的特權。

欣榮女裝也靠著(zhù)這些超前的服務(wù)意識，籠絡(luò )了很大一批忠實(shí)客戶(hù)。

其實(shí)老顧客的特權無(wú)非那么幾點(diǎn)。欣榮女裝不喜歡打折，每一件衣服吊牌上都明碼標價(jià)，沒(méi)有情分可講。大部分工薪族看欣榮的定價(jià)已經(jīng)不低了，但是貧富差距已經(jīng)開(kāi)始拉開(kāi)，許昕華不想讓欣榮看起來(lái)太廉價(jià)，除了反季清倉會(huì )打折，其他時(shí)候一律沒(méi)有折扣。定價(jià)這么高還能讓顧客滿(mǎn)意，靠的就是超值的服務(wù)。

公司也是費了很多心思的，聽(tīng)說(shuō)過(guò)欣榮女裝的都知道，這家公司的老板很任性，衣服賣(mài)那么貴，不肯打折，不肯降價(jià)，倒是每次上新搞活動(dòng)，禮物跟不要錢(qián)一樣配送。

可每一位老顧客，遇到上新活動(dòng)都跟天上有錢(qián)撿似的擁進(jìn)這家店，就是為了搶這些免費贈送的禮品。

社會(huì )上也有很多商家有這個(gè)促銷(xiāo)意識，買(mǎi)東西送禮品也不是欣榮女裝的的獨創(chuàng )，但是卻沒(méi)有哪個(gè)商家會(huì )像欣榮這樣，送的禮品比賣(mài)的商品還要搶手的。

顧客心里都有一桿稱(chēng)，欣榮免費贈送的禮品，不但用心，而且價(jià)值不低！

欣榮現在贈送的還是以前那些東西，帽子項鏈鞋子包包，不過(guò)這些配件是隨著(zhù)設計部的實(shí)力提升而越來(lái)越精致的，因為它們不是隨便從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，而是跟衣服一樣，都是由設計師們一件一件設計出來(lái)的。

設計完成后，為了生產(chǎn)這些配件，也是花了不少心思，因為生產(chǎn)鞋包首飾所需要的材料和機器都和服裝不同，自家廠(chǎng)里做不出來(lái)，只能找專(zhuān)門(mén)的廠(chǎng)家生產(chǎn)，從下單到驗貨，整個(gè)過(guò)程都讓人cao碎了心。

跟外邊的廠(chǎng)家合作，還有一個(gè)問(wèn)題，設計稿容易泄漏。國人本來(lái)就很善于仿冒，后世還有個(gè)專(zhuān)有的名詞——山寨。

山寨問(wèn)題屢禁不止，欣榮這么有名的女裝，被山寨的款式多了去了，只不過(guò)自家工廠(chǎng)生產(chǎn)的時(shí)候嚴格保密，設計稿沒(méi)那么容易被外人弄到，一般都是他們家的新品上市了，那些山寨小工廠(chǎng)才開(kāi)始生產(chǎn)，加上欣榮上新的頻率業(yè)內第一，小工廠(chǎng)跟不上他們的速度，山寨對于門(mén)店業(yè)績(jì)的影響就更小了。

相對服裝來(lái)說(shuō)，贈品被山寨的問(wèn)題更加嚴重一些，但因為贈品不計入業(yè)績(jì)，又都跟每期的新款形成最佳搭配，每一次服裝上新，贈品也跟著(zhù)變換，所以影響也不算太大，至少公司權衡過(guò)，比起工廠(chǎng)添設備招人生產(chǎn)贈品，找外包更有優(yōu)勢。

也許再過(guò)幾年，欣榮也會(huì )成立自己的鞋包工廠(chǎng)和專(zhuān)柜，但目前而言，維持現狀才是最佳選擇。

話(huà)題回到時(shí)尚期刊上面。受到老顧客歡迎的贈品，不只是每期必上的配飾，還有新款圖冊。

欣榮女裝還保留著(zhù)上新配圖冊的習慣，不過(guò)模特已經(jīng)換了一批又一批，許昕華從幾年前開(kāi)始，就沒(méi)再兼任免費模特了，不是說(shuō)她身價(jià)高了，看不起這種工作了，而是實(shí)在分身乏術(shù)。

沒(méi)有許昕華這個(gè)現成的品牌代言人