43那你愛(ài)他嗎
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同店型的客流量來(lái)適配,不再按照原有的固定數量發(fā)放。大店的試用裝上柜很快就會(huì )見(jiàn)底,小店的試用裝都被店員摳回去自用了?!?/br> “第三,嚴格控制庫存量。部分店長(cháng)為了避免產(chǎn)品積壓影響績(jì)效,把庫存額度都配給了經(jīng)典產(chǎn)品,新品訂貨過(guò)于保守。節假日客流高漲的時(shí)候,就算顧客被廣告吸引入店了,也無(wú)貨可賣(mài),還指望顧客等半個(gè)月之后到貨再來(lái)嗎?店長(cháng)津貼掛鉤訂貨情況,讓他們自己有意識地控制店內庫存。 蘇珍一番話(huà)說(shuō)完,白板上也寫(xiě)滿(mǎn)了三行關(guān)鍵信息,言語(yǔ)有力,思路清晰。吳倩茹兩指輕輕捏著(zhù)筆桿在指尖滾動(dòng),眉頭微凝,一副沉思的模樣。 在場(chǎng)的各位主管你看看我,我看看你。心道不愧是官大一級的才敢這么說(shuō)話(huà)。 吳經(jīng)理歷來(lái)的培訓思路都是給門(mén)店同事行方便的“開(kāi)源”,蘇經(jīng)理的意見(jiàn)卻是頗為相左的嚴抓紀律進(jìn)行“節流”。 說(shuō)得嚴重一點(diǎn),蘇珍就是在跟吳倩茹對著(zhù)干。 吳經(jīng)理當然不是不懂“節流”的道理。只是收緊管理的政策,勢必會(huì )要引起一線(xiàn)人員的埋怨,而培訓部的培訓主要對象就是一線(xiàn)的員工,屆時(shí)培訓課程的評分權都捏在他們手里。如果課程評分過(guò)低,就是自己培訓部的失職。得罪了門(mén)店管理部門(mén),年終的部門(mén)互評績(jì)效也會(huì )受影響。 換句話(huà)說(shuō),為了自身利益的最大化,吳倩茹寧遠公司多花成本,也不愿得罪其他部門(mén)。 吳倩茹也不直接否決蘇珍的想法,只是提問(wèn):“蘇經(jīng)理,你有沒(méi)有考慮過(guò),我們一線(xiàn)員工對課程的接受程度?折損他們的利益,失了人心,對我們有什么好處?” “什么叫折損員工的利益?吳經(jīng)理,我無(wú)故責罰他們了嗎?我是希望能完善公司的辦事規章,從而幫助員工提升自身的單人產(chǎn)出效益,我這是在幫助他們自我提升呀?!?/br> 蘇珍重新走回會(huì )議桌邊,雙手撐開(kāi)在桌邊,微微俯身,儼然一副部門(mén)大領(lǐng)導的姿態(tài)。 目光掃視桌上眾人,蘇珍繼續開(kāi)口道:“說(shuō)到員工,我又想起來(lái),我們部分員工的綜合素質(zhì)的確有待提高。我在門(mén)店期間,發(fā)現每次有顧客投訴,都是給商場(chǎng)樓管送點(diǎn)小禮擺平。還真是無(wú)法無(wú)天了,必須加強紀律的培訓!若是再出現客人投訴有欺客行為,一經(jīng)查實(shí),一律開(kāi)除!我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好過(guò),除了入職的產(chǎn)品知識培訓,今后還要增加月度考核!不僅要罰,還要重重表?yè)P業(yè)務(wù)能力扎實(shí)的員工,賞罰分明!” “以免有員工抱怨,公司是想方設法在折損他們的利益……”蘇珍將頭轉向吳倩茹,加重語(yǔ)氣,“你說(shuō)呢,吳經(jīng)理?” 蘇珍語(yǔ)氣帶刺,將吳經(jīng)理方才的意見(jiàn)駁成了篩子。盡管在場(chǎng)員工都知道,他們培訓部只負責傳遞和重申公司規章要求,并無(wú)制定規章的權力,但這番話(huà)從蘇珍嘴里說(shuō)出來(lái),卻是名正言順。 畢竟她是周啟軒的夫人,公司的老板娘。 這下,吳經(jīng)理的臉色,比霜打的白菜更難看,可說(shuō)是凍爛的茄子了。戲臺子是她吳倩茹自己起的,這會(huì )兒在下屬們面前下不來(lái)臺的也是她。 好在這時(shí),會(huì )議室門(mén)把手響了。 蘇珍抬頭看見(jiàn)Frank推門(mén)進(jìn)來(lái)。 對室內情況一無(wú)所知的大帥哥,臉上掛著(zhù)陽(yáng)光明媚的